輿情是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對(duì)社會(huì)管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度，它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象以及問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等表現(xiàn)的總和。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日益深入，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今社會(huì)信息傳播的主要媒介之一，網(wǎng)絡(luò)輿情迅速形成，對(duì)社會(huì)影響巨大，不僅需要各級(jí)黨政干部密切關(guān)注，也值得社會(huì)各界高度重視。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管勢(shì)在必行
互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到今年6月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞使用率為81.5%，用戶規(guī)模達(dá)到2.06億人，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名第二位，僅次于網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率。網(wǎng)絡(luò)新聞閱讀率比2007年12月增加了8.8個(gè)百分點(diǎn)。顯然，兩億多的中國(guó)網(wǎng)民，已經(jīng)成為一個(gè)不可小覷的輿論力量。越來(lái)越多的人，開(kāi)始習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，了解世界風(fēng)云變幻，傳遞對(duì)國(guó)計(jì)民生的關(guān)注，表達(dá)自己的利益訴求。今天，網(wǎng)友言論之活躍，已達(dá)到前所未有的程度，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門(mén)、機(jī)構(gòu)都無(wú)法忽視的地步�？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。
互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控面臨的挑戰(zhàn)
我國(guó)目前正值深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，各種社會(huì)矛盾日益凸顯。隨著生活水平的進(jìn)一步改善，人民群眾對(duì)黨和政府的期望值也在不斷提高，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等國(guó)家大事，越來(lái)越關(guān)心，對(duì)一些社會(huì)問(wèn)題更加關(guān)注。在此情況下，西方一些國(guó)家，不失時(shí)機(jī)地利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，千方百計(jì)采取各種方式，對(duì)我進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、文化滲透，甚至對(duì)我黨和政府進(jìn)行攻擊。"3·14"拉薩暴力事件、四川汶川地震，貴州翁安事件、北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)，山西襄汾潰壩，河北三鹿奶粉、神州7號(hào)發(fā)射等，西方一些國(guó)家借機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)發(fā)布虛假新聞報(bào)道、宣揚(yáng)西方腐朽文化、和一些敵對(duì)言論等，對(duì)我國(guó)民眾的思想意識(shí)進(jìn)行誘導(dǎo)和影響。再加上國(guó)內(nèi)一些不法分子與國(guó)外恐怖勢(shì)力勾結(jié)散布謠言，法輪功分子散布反黨反政府言論，藏獨(dú)分子滋生事端，等等，很容易使不明真相的網(wǎng)友受到欺騙，甚至參與其中。從我市來(lái)講，當(dāng)前衡水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。市委、市政府立足衡水實(shí)際，實(shí)施了一系列推進(jìn)衡水跨越發(fā)展的方針和政策，"創(chuàng)新實(shí)干、跨越發(fā)展"、"一年一大步，三年大變樣"和"工業(yè)立市、農(nóng)業(yè)強(qiáng)市、商貿(mào)興市"三大主體戰(zhàn)略，是我市發(fā)展的主旋律。也要看到，衡水與其他經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市相比，我們?cè)诎l(fā)展速度、發(fā)展后勁等方面還有一定差距，改變差距并非一朝一夕。同時(shí)，在市委、市政府整體工作部署推進(jìn)過(guò)程中，難免會(huì)觸動(dòng)一些個(gè)人的利益，由此而引發(fā)的群眾情緒，在網(wǎng)上都有明顯的體現(xiàn)。因此，我們必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳與引導(dǎo)，統(tǒng)一全市廣大黨員干部群眾的思想，激發(fā)全市人民的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)熱情，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為衡水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動(dòng)力。
輿情分析與政府決策
十六屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)："要建立社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道"。胡錦濤總書(shū)記在講話中要求："完善深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，切實(shí)珍惜民意的決策機(jī)制"。這一要求高屋建瓴，是基于現(xiàn)實(shí)情況的深刻判斷。
輿情信息工作是黨政聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是密切黨群關(guān)系的重要途徑，只有了解不同階層群眾的所思所想、掌握不同階層群眾的所愿所盼，加大把不同階層群眾的訴求轉(zhuǎn)化為決策的力度，才能保證黨和政府的各項(xiàng)政策更好地體現(xiàn)廣大人民群眾的利益，保證各族群眾從改革發(fā)展中得到更多實(shí)惠，從而獲得最廣泛的群眾支持。因此，輿情信息工作是一項(xiàng)帶有全局性的工作，政治性、政策性、綜合性和技術(shù)性要求很強(qiáng)。做好輿情信息工作，必須正確把握其內(nèi)在要求和基本規(guī)律，減少盲性，增強(qiáng)自覺(jué)性。
政府重大決策部署，圍繞宣傳思想領(lǐng)域重要工作，圍繞本地本部門(mén)的中心工作，關(guān)注群眾普遍關(guān)心、涉及面廣，牽一發(fā)而動(dòng)全身，所以，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握信息，分析形勢(shì)，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，可以更好地服務(wù)決策，推動(dòng)工作。另外，政府的一項(xiàng)決策好不好，對(duì)不對(duì)，也需要通過(guò)輿情信息來(lái)反饋，輿情信息能夠真實(shí)反映人們的思想狀況，反映現(xiàn)實(shí)生活的本質(zhì)。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，這就要求我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)，到基層去，到實(shí)踐中去，到群眾中去，到矛盾和困難多的地方去，摸情況、看現(xiàn)實(shí)、聽(tīng)真相、抓特色、找問(wèn)題、析本質(zhì)。實(shí)情實(shí)報(bào)，實(shí)話實(shí)說(shuō)，及時(shí)準(zhǔn)確地反映群眾的呼聲、愿望和社會(huì)生活的變化，分析工作發(fā)展態(tài)勢(shì)，提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，這樣才能把政府的每一項(xiàng)決策轉(zhuǎn)化為對(duì)人民群眾真正起作用的決策。
另外，輿情信息工作，在形式上表現(xiàn)為直接服務(wù)于決策，但本質(zhì)上是服務(wù)最廣大的人民群眾。因此，在收集和分析輿情信息時(shí)，要正確處理點(diǎn)與面的關(guān)系、喜與憂的關(guān)系、質(zhì)與量的關(guān)系、快與慢的關(guān)系，使輿情信息具有全局性、真實(shí)性、實(shí)用性、時(shí)效性，也就是做到客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、有用。既要收集個(gè)別地方、個(gè)別人、個(gè)別事件的輿情信息，又要充分了解多數(shù)地方、多數(shù)人的意見(jiàn)，加強(qiáng)分析、提煉和概括，找出點(diǎn)與面的關(guān)聯(lián)性、規(guī)律性。要一分為二看問(wèn)題，在收集群眾正確的思想、主流意識(shí)的同時(shí)，不回避矛盾，不掩蓋問(wèn)題，尤其對(duì)那些虛張聲勢(shì)、可能危害社會(huì)穩(wěn)定的思想和行為要始終保持高度的警惕。要以靈敏的嗅覺(jué)捕捉有價(jià)值的信息，第一時(shí)間以最快速度收集報(bào)送人們對(duì)重大事件、突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)的反映。要確定一些社會(huì)思想意識(shí)方面的重大課題集中力量做深入細(xì)致、定性定量的分析，把握社會(huì)思想發(fā)展的規(guī)律。要在保證信息報(bào)送數(shù)量的基礎(chǔ)上，不斷提高輿情信息的質(zhì)量；在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力提高數(shù)量。
我市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況介紹
我們所采用的Goonie互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，是一套利用互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)、信息智能處理技術(shù)和知識(shí)管理方法，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)獲取、自動(dòng)聚類、主題檢測(cè)、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專題追蹤等需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、分析報(bào)告等結(jié)果，為客戶全面掌握輿情動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。
我們輿情監(jiān)控系統(tǒng)的總體目標(biāo)是通過(guò)Goonie互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)采集信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、充分性來(lái)完成信息的采集，再通過(guò)web程序在頁(yè)面供工作人員查看信息。
網(wǎng)站的設(shè)置
我們所配置的來(lái)源網(wǎng)站主要包括：國(guó)內(nèi)知名的門(mén)戶網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、所關(guān)注的境外網(wǎng)站以及轄區(qū)內(nèi)的一些有影響力的網(wǎng)站。
管理的設(shè)置
分類的設(shè)置是為了方便采集回來(lái)的信息的管理，也方便用戶在WEB頁(yè)面上的瀏覽。我們分類的配置分為：
指定網(wǎng)站的設(shè)置
我們所關(guān)心的信息一部分來(lái)自于百度貼吧--衡水吧的信息，以及轄區(qū)內(nèi)具有一定影響力的網(wǎng)站，如衡水信息網(wǎng)，各政府網(wǎng)站等。這部分的需求是通過(guò)配置指定網(wǎng)站的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，指定網(wǎng)站配置采集可以做到信息的準(zhǔn)確性，通俗的話就是，采集回來(lái)的信息都是用戶想要的。
全網(wǎng)搜索的設(shè)置
在全網(wǎng)搜索的配置這部分，我們所關(guān)心的是國(guó)內(nèi)各個(gè)知名的門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)衡水的報(bào)道和論壇中一些敏感的話題。由于全網(wǎng)搜索準(zhǔn)確性難免有所下降，本系統(tǒng)通過(guò)配置關(guān)鍵字過(guò)濾來(lái)采集數(shù)據(jù)。保證采集回來(lái)的信息是用戶所需要的。
主題事件的設(shè)置
我們主要通過(guò)主題詞來(lái)監(jiān)控一些突發(fā)事件和熱點(diǎn)事件，如華安事件，中學(xué)生打人等突發(fā)事件。
敏感詞自動(dòng)檢測(cè)
敏感詞自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)是基于敏感詞典信息過(guò)濾技術(shù),可以有效地識(shí)別各種有害文字信息，以擺脫有害信息的侵?jǐn)_，
進(jìn)一步監(jiān)測(cè)各種嚴(yán)重政治性錯(cuò)誤、淫穢色情、兇殺暴力、賭博迷信、非法、負(fù)面報(bào)道等內(nèi)容的發(fā)生，可對(duì)各類有害信息及時(shí)有效地發(fā)起預(yù)警，并嚴(yán)防此類嚴(yán)重錯(cuò)誤見(jiàn)諸報(bào)端。
短信提示功能
短信提示功能主要的作用是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的，通過(guò)正常的配置，將采集的信息及時(shí)的用短信的形式發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)可以第一時(shí)間知道某些突發(fā)事件和熱點(diǎn)時(shí)間的情況。
利用我市的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)百度衡水吧及11個(gè)縣市區(qū)吧進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；對(duì)我市各類網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)網(wǎng)上涉及衡水的論壇、博客進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)衡水及各縣市區(qū)的新聞報(bào)道進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)河北省及全省11個(gè)市的新聞報(bào)道進(jìn)行采集；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的大事、要事進(jìn)行監(jiān)控。我市的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)基本滿足了內(nèi)部工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息閱讀的需求，節(jié)約了信息采集的人力、物力、時(shí)間，提高了辦公效率。
工作體會(huì)
在新的歷史時(shí)期，輿情信息工作的地位和作用越來(lái)越重要，黨和政府對(duì)輿情信息工作的要求越來(lái)越高，要做好輿情信息工作，就要做到以下幾點(diǎn)：
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)要。各區(qū)市縣委宣傳部和市級(jí)宣傳文化單位，要在進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實(shí)。各地、各單位都要明確專門(mén)負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)本地、本單位輿情信息的組織、協(xié)調(diào)和上下聯(lián)絡(luò)工作。同時(shí)，要在全市宣傳思想戰(zhàn)線推行輿情信息全員責(zé)任制，將輿情信息工作任務(wù)落實(shí)到全體干部的頭上，努力形成全市宣傳思想戰(zhàn)線齊抓共管輿情信息的新局面。
要大力加強(qiáng)輿情信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各區(qū)市縣委宣傳部和市級(jí)宣傳文化單位，要在自身充分發(fā)揮作用的同時(shí)，按照輿情信息工作的有關(guān)要求，建立起自己的信息網(wǎng)絡(luò)。要把觸角伸向農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等基層單位，伸向新興群體、新興組織、新興媒體等社會(huì)群體，伸向社科單位、科研院所等思想理論領(lǐng)域，伸向一段時(shí)間矛盾相對(duì)集中的部門(mén)。要加強(qiáng)與其它黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、高等院校的聯(lián)系，將各類輿情資源納入?yún)f(xié)作范圍，形成一支沒(méi)有編制的輿情信息工作隊(duì)伍。特別是互聯(lián)網(wǎng)和黨政網(wǎng)以及以手機(jī)短信彩信、手機(jī)電視、手機(jī)廣播、手機(jī)報(bào)紙為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，越來(lái)越成為干部群眾表達(dá)心聲、愿望、訴求的重要陣地，要加強(qiáng)對(duì)聊天站和論壇帖子及網(wǎng)評(píng)、手機(jī)短信內(nèi)容的分析，收集網(wǎng)上重要輿情�？傊�，要盡可能地使輿情信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛、層次清晰、嚴(yán)密高效、反映快捷、渠道暢通。
要建立良好的輿情信息工作機(jī)制。要認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善科學(xué)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的輿情工作機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)輿情工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。各級(jí)黨委宣傳部門(mén)和宣傳文化系統(tǒng)各部門(mén)，要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)對(duì)輿情信息報(bào)送單位的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，特別要注意加強(qiáng)分類指導(dǎo)，把各個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)單位的特色和優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。宣傳部門(mén)要定期不定期下發(fā)輿情信息需求要點(diǎn)，通報(bào)有關(guān)情況，提出工作要求。要建立社會(huì)輿情匯集分析機(jī)制，完善意識(shí)形態(tài)工作預(yù)警機(jī)制，定期研究分析理論、新聞、出版、文藝和社會(huì)思想等方面的動(dòng)態(tài)。要圍繞社會(huì)輿情和網(wǎng)上輿情中一些帶傾向性的問(wèn)題、思想理論領(lǐng)域的動(dòng)向以及人們普遍關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持重點(diǎn)輿情分析與經(jīng)常性輿情分析相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，形成一批有情況、有分析、有對(duì)策建議的專題輿情分析報(bào)告，不斷提高對(duì)社會(huì)輿情的深度把握能力。
要大力加強(qiáng)輿情信息工作隊(duì)伍建設(shè)。輿情信息工作是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，也是一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的工作。這就要求輿情信息工作者必須具有服務(wù)大局的能力、洞察判斷的能力、調(diào)查研究的能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力和文字駕馭的能力；這就要求我們務(wù)必高度重視輿情信息工作隊(duì)伍建設(shè)，盡快提高干部素質(zhì)。作為輿情信息工作者，要更好地適應(yīng)工作需要，更好地服務(wù)黨委、政府的決策，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。既要學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，還要結(jié)合業(yè)務(wù)工作的需要，注意了解經(jīng)濟(jì)、管理、法律、歷史、科技、統(tǒng)計(jì)、社會(huì)調(diào)查等方面的知識(shí)，力求學(xué)得多一點(diǎn)，鉆得深一點(diǎn)，把知識(shí)功底打得牢一點(diǎn)。在學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)政治敏銳性、提高理性思維能力、提高分析判斷能力、提高駕馭文字和現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。只有知識(shí)水平不斷提升，知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，做輿情信息工作才能駕輕就熟，才能占領(lǐng)輿情工作的制高點(diǎn)。輿情信息工作是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作。輿情信息工作者要發(fā)揚(yáng)實(shí)干和吃苦耐勞的精神，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，注重從現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從群眾的言行中了解訴求，通過(guò)多種渠道了解情況，通過(guò)大量的工作實(shí)踐提高自己。要重視培養(yǎng)同人民群眾的感情，多向人民群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)。市縣宣傳部門(mén)，要制定計(jì)劃，定期不定期地對(duì)輿情信息工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們把握政策的能力，以及對(duì)"大局、大事、大勢(shì)"的分析判斷能力；同時(shí)，要經(jīng)常組織交流做好輿情信息工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高輿情信息工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
要加快現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣運(yùn)用。輿情信息工作的時(shí)效性非常強(qiáng)，信息時(shí)效經(jīng)常是以小時(shí)計(jì)算，為提高輿情信息工作的時(shí)效，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。我們要加快宣傳網(wǎng)站建設(shè)步伐，力爭(zhēng)在上半年建立起上能與省委宣傳部，下能與各區(qū)市縣委宣傳部、市級(jí)宣傳文化各單位互連互通的宣傳網(wǎng)站，盡快實(shí)現(xiàn)輿情信息報(bào)送"網(wǎng)來(lái)網(wǎng)去"。各區(qū)市縣委宣傳部、市級(jí)宣傳文化單位要充分運(yùn)用黨政網(wǎng)的資源和技術(shù)，加強(qiáng)硬件建設(shè)，確保全市宣傳網(wǎng)通暢靈敏、便捷高效。
我們通過(guò)輿情系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息提供及時(shí)監(jiān)控與分析服務(wù)，貼近宣傳部門(mén)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管業(yè)務(wù)流程，符合現(xiàn)形勢(shì)下宣傳部門(mén)的辦公特點(diǎn)，易懂、易學(xué)、易用，將信息技術(shù)的應(yīng)用與政府緊密結(jié)合，較好地解決了我市委宣傳部早期人工監(jiān)控信息的弊端與不足。我市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用，有力地推動(dòng)了我市委宣傳部在信息管理上的建設(shè)，達(dá)到了以下監(jiān)管的需求：一是完成全網(wǎng)和指定網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)；二是對(duì)所監(jiān)控內(nèi)容進(jìn)行敏感詞過(guò)濾處理；三是發(fā)現(xiàn)最新、最熱、最重要的網(wǎng)絡(luò)信息；四是做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，日日簡(jiǎn)報(bào)，月月專報(bào)，要事快報(bào)；五是及時(shí)輸出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策提供幫助。在北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間，我們利用我市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，24小時(shí)對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行監(jiān)看，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。8月8日奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式當(dāng)晚，通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友在百度貼吧發(fā)了涉及中國(guó)奧運(yùn)圣火在海外傳遞時(shí)海外不法份子阻撓擾亂圣火傳遞、要求人權(quán)及西藏獨(dú)立等不良內(nèi)容的帖子，我們第一時(shí)間向市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)通報(bào)情況，在10分鐘內(nèi)就對(duì)不良發(fā)貼進(jìn)行了刪除。另外，根據(jù)輿情系統(tǒng)采集到的信息，我們編發(fā)了26期網(wǎng)絡(luò)輿情快報(bào)，解決教育、環(huán)境、衛(wèi)生、城建、有線電視、交通管理等各類問(wèn)題30多個(gè)。市領(lǐng)導(dǎo)多次在《快報(bào)》上作出重要批示，對(duì)我們的工作給予肯定。
